계산기 잠금 앱 비밀번호를 잊었을 때
계산기 볼트 앱에서 가장 흔한 사고입니다. PIN을 누르고 = 를 눌렀는데 아무 일도 일어나지 않고, 앱은 그냥 진짜 계산기가 되어 버립니다. 사진은 기억나지 않는 숫자 너머에 있습니다.
가장 중요한 원칙부터. 앱을 지우지 말고, 저장공간(데이터)도 삭제하지 마세요. 대부분의 볼트 앱은 숨긴 파일을 앱 전용 폴더에 두기 때문에, 앱을 지우면 파일도 함께 사라집니다. 무엇을 시도하든 앱은 설치된 상태로 두세요.
먼저: 정말 PIN이 틀린 걸까요?
- 어떤 앱은 PIN 입력 후 = 를 짧게, 어떤 앱은 길게 눌러야 합니다. 둘 다 해 보세요.
- 앞자리 0이 필요한지, 자릿수를 채우면 자동으로 열리는 방식인지 확인하세요.
- 화면을 먼저 지우고 입력하세요. 이전 계산의 숫자가 남아 있으면 입력값이 달라집니다.
- 시도할 후보 PIN을 먼저 적어 두세요. 여러 번 틀리면 대기 시간이 생기는 앱이 많아 무작정 찍기는 금방 막힙니다.
복구 코드나 복구 이메일이 있는 경우
- 그 앱의 복구 진입 방법을 찾으세요. 보통 = 길게 누르기이거나 계산기 키패드로 입력하는 특정 조합이며, 플레이스토어 설명이나 도움말에 적혀 있습니다.
- PIN을 처음 설정할 때 받은 복구 코드를 입력합니다. 메모 앱, 스크린샷, 종이를 찍어 둔 사진, 비밀번호 관리자를 확인하세요.
- 복구 이메일 방식이었다면 받은편지함에서 앱 이름으로 검색하고, 스팸함과 전체 메일함도 함께 검색하세요. 몇 달 전에 온 메일일 가능성이 큽니다.
- 들어가는 데 성공했다면 PIN을 새로 설정하고, 새 복구 코드를 휴대폰 밖에 저장한 다음 앱을 닫으세요.
복구 코드가 없는 경우
이 부분은 솔직해야 합니다. 앱이 PIN만 알고 별도 복구 수단이 없다면, 마스터 키를 건네줄 수 있는 사람은 없습니다. 그래도 해 볼 가치가 있는 순서는 이렇습니다.
- 개발자에게 연락하기. 리뷰 말고 플레이스토어에 적힌 이메일로 보내세요. 앱 버전과 PIN을 설정한 대략의 시기를 함께 적습니다. 초기화 절차를 안내해 주는 앱도 있습니다. 정상적인 개발자라면 사진을 보내라고 하지 않습니다.
- 파일 관리자로 파일 찾아보기. 일부 볼트 앱은 Android/data 아래나 점(.)으로 시작하는 폴더처럼 눈에 보이는 위치에 파일을 둡니다. 거기서 파일이 보이면 확장자가 이상하더라도 지금 바로 안전한 곳에 복사하세요. 복사본 확장자를 .jpg로 바꾸면 열리는 경우도 있습니다. 반드시 복사본으로만 작업하세요.
- 백업 확인하기. 구글 포토, 삼성 클라우드, 원드라이브, PC 백업에 볼트로 옮기기 전 원본이 남아 있을 수 있습니다. 실제로 가장 자주 성공하는 경로입니다.
- 휴지통 확인하기. 구글 포토는 일정 기간 삭제 항목을 보관하고, 삼성 갤러리에도 별도 휴지통이 있습니다.
"볼트 비밀번호 뚫기" 류의 프로그램은 조심하세요. 악성코드에 감염되거나 돈만 내고 아무것도 못 받는 대표적인 경로입니다.
통하지 않는 방법
- 앱 재설치. PIN이 초기화되지 않고, 숨긴 파일만 날아갑니다.
- 앱 데이터·캐시 삭제. 같은 결과를 더 빨리 만듭니다.
- 공장 초기화. 살리려던 것까지 전부 지웁니다.
다시는 겪지 않으려면
- PIN 설정 시 복구 코드를 건너뛸 수 없게 만든 앱을 고르세요. Tallyvault는 설정 과정에서 복구 코드를 발급하고 건너뛰기를 허용하지 않습니다.
- 복구 코드는 휴대폰 밖에 두세요. 종이 메모, 비밀번호 관리자, 믿을 만한 사람.
- 파일을 어디에 저장하는지 공개하는 앱이 좋습니다. 최악의 경우 파일 관리자가 마지막 보루가 됩니다.
- 잃으면 곤란한 사진은 백업을 두세요. 볼트는 프라이버시 도구지 보관 수단이 아닙니다.
- 그 자리에서 즉흥적으로 만든 뒤 다시는 쓰지 않는 PIN은 피하세요. 평소 쓰는 번호를 쓰거나 적어 두세요.